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POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS & COOKIES

Última atualização: 3 de abril de 2018

1. Identidade e detalhes de contato do controlador de dados

O site www.veuveclicquot.com (o “Site”) é operado pela MHCS, uma empresa francesa que tem seu endereço registrado na 9 Avenue de Champagne, 51200 Epernay, França, com o número 509 553 459 RCS Reims, (“Veuve Clicquot” ou nós”) na sua capacidade de controlador de dados para efeitos das leis e regulamentos aplicáveis a respeito das proteção de dados, incluindo a lei francesa n.º 78-17 "Informatique et Libertés", de 6 de janeiro de 1978 (alterada)

2. Dados processados, base jurídica e finalidades do processamento

Dependendo dos serviços fornecidos pelo Site e utilizados por você, em suas escolhas e configurações do seu terminal (com respeito em particular à cookies, rastreadores e tecnologias de rastreamento similares), os dados pessoais relativos a você (seus “Dados”) coletados e processados por Veuve Clicquot incluem principalmente: seu sobrenome, nome, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço postal, local de residência, número de telefone, suas preferências e interesses, seus registros de conexão (por exemplo, endereço IP) e sua nacionalidade quando obrigatório por regulamentações específicas, bem como as informações que você pode divulgar ao entrar em contato com a Maison Veuve Clicquot. Estes Dados serão coletados com o seu consentimento expresso.

Seus Dados serão coletados em ordem:

- para responder às suas perguntas, reclamações ou pedidos de documentos, produtos ou serviços enviados através do "Fale conosco" ou formulários similares;
- para agendar visitas;
- sujeito ao seu consentimento: para lhe enviar informações sobre nossas ofertas, notícias e eventos (newsletters, convites e outras publicações), bem como ofertas, notícias e eventos relacionados a outras entidades do grupo Moët Hennessy por e-mail, SMS, MMS, telefone ou correio;
- para melhor entender suas preferências;
- para gerar estatísticas;
- para evitar fraudes.

Os Dados que são obrigatórios para que a Veuve Clicquot cumpra as finalidades descritas acima estão marcados com um asterisco nas várias páginas do Site. Caso você não preencha estes campos obrigatórios, Veuve Clicquot não será capaz de atender suas demandas e/ou fornecer os serviços solicitados. Outros Dados são puramente opcionais e nos permitem conhecê-lo melhor e assim melhorar nossas comunicações e serviços.

3. Destinatários dos Dados

Seus Dados serão processados pela Veuve Clicquot. Não deverão ser transferidos ou disponibilizados a quaisquer terceiros além de (i) possíveis subcontratados da Veuve Clicquot (provedores de hospedagem e serviços de manutenção do Site, etc.), por razões puramente técnicas e logísticas, e (ii) no caso de uma reorganização de nossa Maison, incluindo a transferência total ou parcial de ativos, fusão, incorporação, descentralização e, no geral, qualquer operação de reorganização.

Sujeito a seu consentimento, seus Dados também podem ser compartilhados com outras entidades do Grupo Moët Hennessy em todo o mundo, com o objetivo de lhe enviar informações sobre suas ofertas, notícias e eventos. Clique aqui para ter acesso à lista de entidades do grupo Moët Hennessy.

Finalmente, Veuve Clicquot poderá divulgar seus Dados a terceiros se tal divulgação for exigida por lei, por uma disposição regulamentar ou por uma decisão judicial, ou se essa divulgação for necessária para assegurar a proteção e defesa de seus direitos.

4. Transferências de dados para o exterior

Os destinatários dos seus Dados podem estar localizados no exterior, inclusive fora da Área Econômica Européia. Qualquer transferência dos seus Dados fora da Área Econômica Européia deverá ocorrer somente sob garantias apropriadas, tais como garantias contratuais, em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

5. Seus direitos

De acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de solicitar acesso, retificação ou eliminação de seus Dados ou restrição de processamento, e de se opor ao referido processamento, bem como o direito de portabilidade de dados na medida aplicável, sujeito a quaisquer motivos legítimos que Veuve Clicquot possa invocar para manter os seus Dados.                                                                                                                    Além disso, você pode solicitar a qualquer momento que paremos de enviar informações sobre nossas ofertas, notícias e eventos usando o link de hipertexto destinado a esse fim em cada e-mail que lhe enviarmos.

Você também pode nos fornecer instruções específicas sobre seus Dados após a sua morte.

Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento, enviando uma carta ou um e-mail para os seguintes endereços:

Veuve Cliquot Ponsardin, 12, rue du Temple, 51100 Reims, França,
communication@veuve-clicquot.fr


6. Período de retenção de seus Dados

Os Dados coletados e processados na seção "Entre em contato" e/ou similares só serão mantidos durante a duração do processamento da sua solicitação. Eles deverão ser deletados em seguida.

Os Dados que são utilizados para fins de reservas ou envio de informações sobre as ofertas, notícias e eventos das marcas Veuve Clicquot ou Moët Hennessy devem ser mantidos por um período de três (3) anos a partir da data em que foram coletados. ou a partir do seu último contato com Veuve Clicquot ou qualquer outra entidade do grupo Moët Hennessy. Decorrido este prazo, a Veuve Clicquot ou qualquer outra entidade do grupo Moët Hennessy poderá entrar em contato com você para descobrir se deseja continuar a receber informações sobre as ofertas, notícias e eventos das marcas da Moët Hennessy. Seus Dados serão destruídos no prazo máximo de 30 dias após qualquer solicitação de sua parte para cancelamento de sua inscrição.

Finalmente, os logs de conexão que são coletados, sujeitos ao seu consentimento, usando cookies, rastreadores e outras tecnologias de rastreamento similares implementadas em nosso Site, devem ser mantidos em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis por um período de tempo não superior a treze (13) meses. Para mais detalhes, veja nossa seção de cookies abaixo.

7. Cookies

7.1 Cookies - o que são eles?

Um "cookie" é uma informação, como uma tag, que é armazenada no seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site. Ele pode ajudar a identificar seu dispositivo, como seu PC ou celular, sempre que você visitar o mesmo site.

Os cookies são usados pela maioria dos principais sites, incluindo o da Veuve Clicquot. Para fazer o melhor uso do Site, em qualquer dispositivo que você use, você precisará garantir que seu navegador esteja configurado para aceitar cookies.

7.2 Para que são usados cookies?

Usamos cookies e alguns outros dados armazenados em seu dispositivo para:

• oferecer uma melhor experiência online;
• permitir que você defina suas preferências pessoais;
• proteger sua segurança;
• mensurar e melhorar nosso serviço e;
• trabalhar com parceiros e mensurar campanhas de marketing.

7.3 Então, qual informação é mantida pelo cookie?

Um cookie normalmente conterá:

• o nome do site de onde veio;
• quanto tempo o cookie ficará no seu dispositivo e;
um valor - geralmente um número exclusivo gerado aleatoriamente

7.4 Os cookies que definimos

Usamos as seguintes categorias de cookies no Site:

• Categoria 1: Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo Site e use seus recursos. Sem esses cookies, os serviços solicitados, como lembrar seus detalhes de login, não podem ser fornecidos.

• Categoria 2: Cookies de Desempenho
Esses cookies coletam informações anônimas sobre como as pessoas usam o Site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics para nos ajudar a entender como os clientes chegam ao site, navegam ou usam o site e para destacar áreas em que podemos melhorar, como campanhas de navegação e marketing. Os dados armazenados por esses cookies nunca registram detalhes pessoais a partir dos quais sua identidade individual pode ser estabelecida.

• Categoria 3: Cookies de Funcionalidade
Esses cookies lembram as escolhas que você faz, como o local de onde você visita o Site, as preferências de idioma e os parâmetros de pesquisa, como tamanho, cor ou linha de produto. Estes podem ser usados para lhe proporcionar uma experiência mais adequada às suas seleções e para tornar as suas visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.

• Categoria 4: Cookies de Segmentação ou Cookies de Publicidade
Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade mais relevante para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a mensurar a eficácia de uma campanha publicitária. Os cookies geralmente são colocados por redes de publicidade de terceiros. Eles se lembram dos sites que você visita e essas informações são compartilhadas com outras partes, como anunciantes. Por exemplo, usamos empresas terceirizadas para fornecer anúncios mais personalizados ao visitar outros sites.

• Categoria 5: Cookies de Mídia Social
Esses cookies permitem que você compartilhe o que você está fazendo no Site em suas redes de mídia social, como Facebook e Twitter. Esses cookies não estão dentro do controle da Veuve Clicquot. Por favor, consulte os respectivos avisos de privacidade das redes de mídia social relevantes para descobrir como funcionam os seus cookies.

7.5 Por quanto tempo os cookies permanecem no meu computador?

Os cookies duram apenas a sua sessão de visita até você fechar o navegador. Eles não são armazenados no seu disco rígido. Eles geralmente são usados para rastrear as páginas que você visita, para que as informações possam ser personalizadas para você durante essa visita ao Site.

Cookies persistentes são armazenados em seu disco rígido até que você os exclua ou que eles atinjam a data de vencimento. Esses cookies podem, por exemplo, ser usados para lembrar suas preferências quando você usa o Site.

7.6 O que posso fazer para gerenciar cookies armazenados no meu computador ou telefone?

Você pode aceitar ou recusar cookies. Aceitar cookies é geralmente a melhor maneira de garantir que você obtenha a melhor experiência de navegação em um site. A maioria dos computadores os aceita automaticamente, mas você pode alterar as configurações do seu navegador para restringir, bloquear ou excluir cookies, se desejar. Cada navegador é diferente, portanto, verifique o menu "Ajuda" do seu navegador específico (ou o manual do telefone do seu celular) para saber como alterar suas preferências de cookies. Muitos navegadores têm configurações de privacidade universais para você escolher.

Para ver a lista completa das empresas que utilizam cookies neste Site e para alterar suas preferências, acesse nossa Ferramenta de Consentimento de Cookies aqui.

7.7 O que acontece se eu não aceitar cookies?

Se você recusar os cookies, alguns aspectos do Site podem não funcionar em seu dispositivo e você poderá não conseguir acessar as áreas que deseja no Site. Por esse motivo, recomendamos que você aceite cookies.

8. Evitar fraudes e falsificações

Moët Hennessy, localizada entre 24 e 32 rue Jean Goujon - 75008 PARIS (“Moët Hennessy”), atribui a maior importância à proteção de suas marcas, produtos, savoir-faire e imagem. Para esse efeito, Moët Hennessy, paralelamente e em colaboração com as autoridades públicas, desenvolveu uma série de ferramentas para detectar fraudes e falsificações,  centralizando todas as informações que podem ser detectadas ou que lhe são comunicadas, relativas à contrafação e às importações paralelas, em conexão com as marcas e produtos do grupo Moët Hennessy ou sobre qualquer outra violação dos direitos das marcas do grupo Moët Hennessy. Para esse fim, Moët Hennessy pode, de tempos em tempos, coletar e processar os dados pessoais de pessoas suspeitas de terem cometido tais ofensas ou acusados de fazê-lo, ou de pessoas que sejam testemunhas de tais infrações. Essas informações somente serão mantidas para os fins e a duração necessários para a verificação dos fatos detectados ou denunciados e, em seguida, quando aplicável, para a instauração de processos ou para a implantação dos meios necessários para pôr fim a esses atos até a final resolução do caso, ou se Moët Hennessy decidir não intentar uma ação judicial, por um período de cinco (5) anos a partir do último incidente registrado.

9. Dados de contacto do encarregado da protecção de dados (DPO) e direito de apresentação de uma queixa

Caso tenha alguma dúvida sobre a coleta e o processamento de seus Dados pela Veuve Clicquot, entre em contato com o responsável pela proteção de dados da Veuve Clicquot enviando um e-mail para contactdpo@moethennessy.com.

Você também pode dirigir qualquer reclamação à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07, França, sobre a maneira pela qual Veuve Clicquot coleta e processa seus Dados.


10. Alterações de nosso Guia de privacidade & cookies

Veuve Clicquot poderá atualizar este aviso de tempos em tempos publicando uma nova versão no Site.

Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que esteja satisfeito com as alterações. Veuve Clicquot também poderá notificá-lo de alterações a este guia por e-mail.

11. Proteção de pessoas abaixo da idade legal para consumo e compra de álcool

Como o acesso ao Site é regido pelos Termos & Condições de Uso, Veuve Clicquot não coleta quaisquer Dados ou informações referentes a pessoas que estejam abaixo da idade legal para consumo e/ou compra de álcool em seu local de residência.

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