온라인 판매의 일반 조건

  

1 – 적용 범위

개인 또는 기업으로서의 고객에 의해, MHCS 즉, 프랑스 법률에 따라 조직된 유한책임회사(자본금 433,193,789유로, 등록 사무소 주소 9 Avenue de Champagne, 51200 Epernay, 프랑스, 랭스 무역 및 회사 등록 번호 509 553 459 – 전화: + 33 3 26 89 53 90)를 통해 1, rue Albert Thomas, 51100, Reims, FRANCE에서 열리는 뵈브 클리코의 투어 참여와 관련된 판매의 일반 약관(“GTC”)은, 해당하는 경우 그 시행일로부터 이전 GTC를 취소하고 대체하며, MHCS로 발생하는 모든 서비스("서비스) 주문을 통제합니다. 

MHCS가 이러한 GTC 중 어느 하나의 시행에 실패하는 경우는 향후 언급한 GTC에 의지할 권리의 포기로 해석되지 않습니다. 

GTC의 어느 조항이든 효력이 없다고 간주될 경우, 다른 조항은 계속해서 여전히 유효하고 효력이 있습니다.

  

2 – 서비스 주문

2.1 서비스 발주 및 계약 체결

모든 서비스 주문은 www.veuveclicquot.com 웹사이트를 통해서만 이루어져야 합니다.

위 언급된 웹사이트에서 예약 주문 양식을 작성한 후, 확인 및/또는 수정을 위해 고객에게 주문 요약서를 제공합니다. 

고객이 서비스 계약을 체결하려면 서비스 결제를 진행해야 합니다. MHCS에 의한 서비스 결제 접수 실패 시, 주문은 무효로 간주됩니다. 

   

2.2 주문 취소/수정

서비스의 판매는 프랑스 소비자법 L221-28-12조에 따라 여가 서비스 판매에 해당하며 따라서 철회의 권리가 발생하지 않습니다.

고객에 의해 판매 및 결제되는 모든 티켓은 2.3조의 정부 조치에 따른 취소 또는 기타 MHCS에 의한 취소인 경우를 제외하고 수정, 교환 또는 환불되지 않습니다.

이러한 경우, MHCS는 서비스에 전체 또는 부분적으로 영향을 미치는 사건 발생 시 최대한 빨리 그 고객에게 고객이 등록 양식에 기입한 연락처 주소로 서면 고지해야 하고, 모든 관련 당사자를 위해 고객과 만족스러운 절충안에 동의합니다. 

MHCS와 고객이 서비스 제공을 위한 다른 일자 합의에 도달하지 못하면 MHCS는 고객에게 문제의 계약에 따라 고객으로부터 받은 모든 지급액을 되돌려 줄 책임이 있습니다.

환불은 고객이 주문에 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 수행됩니다.

  

2.3 보건 응급 상태

코로나19 전염과 싸우고 보건 응급 상황에 대처하기 위한 정부 조치에 따라 MHCS에게 서비스를 취소할 의무가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 MHCS는 15 영업일 이내에 결제된 총액을 모두 고객에게 환급할 책임을 집니다. 환급은 고객이 주문에 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 수행됩니다.

또한 서비스가 여전히 허가되는 상황에서, 고객은 당시의 유효한 서비스 및 방문객 헌장의 위생 및 사회적 거리 유지 시행 조치를 준수할 책임이 있으며, 이는 웹사이트에 예약 시 고객에게 제공되고 또한 주문 확인 후 고객에게 전송됩니다.

고객은 이러한 조치 준수에 대한 유일한 책임을 가집니다. 이러한 조치를 준수하지 않는 경우, MHCS는 어떠한 책임도 인정하거나 수락하지 않으며 고객의 서비스 이용을 거부할 권리를 보유합니다. 

본 조항에 설명된 취소 사유와 별개로, 서비스의 취소 및 수정 조건이 GTC 2.2항에 제시되어 있습니다.

  

3 – 요금 및 판매 조건

서비스 요금 및 판매 조건은 www.veuveclicquot.com 웹사이트에 자세히 기재되어 있으며, 고객이 발주한 당일에 시행됩니다.

적용되는 규정의 적용을 조건으로, MHCS는 해당하는 역년 중에 언제든 판매 요금 및 조건을 변경할 권리를 보유합니다.

MHCS가 서비스에 대해 제시하는 금액은 유로화(€) 기준, 세금 포함 금액입니다. 

MHCS는 승객 운송 서비스를 제공하지 않습니다. 따라서 투어 장소로의 왕복 여정은 고객의 비용이며 고객의 단독 책임입니다. 따라서 합의된 일자에 서비스에 참석하지 못할 경우 고객에 기인하는 보상은 이루어지지 않습니다.

  

4 – 결제 조건

고객과 서면으로 달리 합의하지 않은 한, MHCS에 의해 발행되는 청구서는 MHCS가 소유한 계좌에 유로화(€)로 결제할 수 있습니다.

결제는 결제를 진행할 은행 계좌의 성인 명의자에 의해 www.veuveclicquot.com 웹사이트를 통해 이루어져야 합니다.

  

5 – 서비스 제공

MHCS는 모든 기술과 주의를 기울여 서비스를 제공할 책임이 있습니다. 

MHCS는 서비스 중 제공된 정보에 대한 고객의 잘못된 해석으로 인한 결과에 책임지지 않을 수 있습니다.

서비스의 속성을 감안할 때 시작 및 종료 시간이 변경될 수 있습니다. MHCS에 의한 서비스의 시작/종료 지연이나 이러한 시점 조정에 대한 변경은 서비스 주문 취소의 정당한 사유 또는 보상, 벌금 또는 비용 청구의 정당한 사유가 아닙니다.

불가항력적 사유(민법 1218조에 정의), 예측할 수 없는 환경 또는 유사한 사건의 경우에 MHCS는 서비스를 제공할 의무가 없으며 어떠한 책임도 지지 않고 보상을 지불할 필요가 없습니다. 

고객이 낸 진정은 서비스 시행일로부터 칠(7)일 이내에 제출되었으며 고객에 의해 입증되는 경우에 한해 고려됩니다. 고객의 진정이 이러한 조건을 만족하지 않는 경우 서비스는 질과 양 모든 측면에서 만족스러웠던 것으로 간주됩니다. 상기 언급한 시기에 제출되었으며 충분히 입증된 진정의 고려 후 이 진정이 타당하다고 보이면, MHCS는 서비스 일부를 환급할 수 있으며, 그 책임은 이러한 의무에 엄격히 제한됩니다. 따라서 MHCS는 어떠한 상황에서도 어떠한 보상 또는 손상에 대한 책임이 없으며 또는 어떠한 비용의 결제에 대해서도 책임이 없습니다.

  

6 – 규정 준수와 고객의 책임

MHCS는 GTC 조항 및/또는 프랑스 또는 고객의 국가에서 적용되는 법적 및 규제적 조항을 준수하지 않는 고객으로부터 주문을 거부할 권리를 보유합니다.

자금 세탁 방지 규정에 따라 고객은 다음을 명시합니다.

• 서비스 구매를 위해 MHCS에 지출하는 자금의 출처가 적법하며 금융 거래와 관련된 국내 및 국제 법률에 저촉되는 일체의 활동에서 얻은 것이 아님

• 범죄 또는 불법행위자가 허위 손익계산서로 인한 직간접적 이익을 얻지 않았으며, 범죄 또는 불법으로 얻은 직간접적 이익의 투자, 은닉 또는 전환에 도움을 제공한 바 없음. 

고객은 부패방지에 있어 적용되는 법률 및 규정을 준수합니다. 

또한, 고객은 고객이 프랑스 내에서 적용되는 도로 규정, 특히 자동차 운전자에게 허용되는 알코올 수치와 관련된 조항을 알고 준수함을 명시하며, 서비스 제공 중 고객이 음주 측정기 테스트를 이용할 수 있음을 명시합니다.

고객은 참가자의 통제가 어려운 행동을 통제할 책임이 있으며 참가자가 서비스 제공 중 초래한 일체의 사고에 대한 모든 책임을 가집니다.

MHCS가 선택한 음료 외의 알코올 음료는 제공되거나 섭취할 수 없습니다. 마지막으로, 고객은 서비스를 제공하는 계약업체의 초상권을 존중할 책임이 있습니다.

  

7 – 지적재산

MHCS가 제공하는 모든 시각적 또는 음성적으로 이루어질 수 있는 정보, MHCS의 상표 및/또는 로고, 모든 문구, 의견, 삽화 및 특히 방문한 부지에 대해서와 서비스에 관한 모든 커뮤니케이션 자료의 이미지의 복제 또는 재생산, 그리고 서비스 제공 중 제공된 물품은 MHCS의 독점 재산입니다. 이에 따라, 또한 프랑스 지적재산권법 조항에 따라, 개인적 용도로만 허가됩니다. 그 외 모든 용도, 특히 상업적 용도로의 사용은 엄격히 금지됩니다.

상기 언급된 요소 중 한 가지에 대한 전부 또는 일부의 복제 또는 재생산은 MHCS가 고객에게 사전 동의한 바 없는 경우 엄격히 금지됩니다.

  

8 – 개인정보

서비스 제공의 맥락에서, MHCS는 웹사이트 www.veuveclicquot.com에 제공된 개인정보 보호 및 쿠키 고지를 준수하여 개인정보 수집, 사용, 이전 및 추가 처리를 이행합니다.

  

9 – 소송

9.1 준거법

프랑스 법률만 적용 가능합니다. 

분쟁 발생 시 일반 약관의 프랑스어 버전만이 권위를 가집니다.

 

9.2 관할구역의 선택

분쟁 상황에서와 이후 개인으로서 고객의 MHCS에 대한 서면 진정의 실패 또는 일(1)개월 이내 MHCS의 답변 부재 시, 고객은 http://ec.europa.eu/odr 주소로 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 접근하여 일체의 대체 분쟁 해결, 특히 중재 절차를 실시할 수 있습니다. 

고객은 중재 절차를 자유롭게 수락 또는 거부할 수 있으며, 중재 절차를 선택한 경우 각 당사자는 제안되는 원만한 합의를 자유롭게 수락 또는 거부할 수 있습니다.

개인으로서 고객이 중재에 먼저 가거나 제안된 원만한 합의를 거부하는 경우, 분쟁은 긴급한 신청일 경우, 제3자 당사자 병합 또는 피고인이 한 명을 초과하는 경우라도 고객이 선택한 법원으로 송치됩니다(프랑스 민법 절차에 따른 영토 관할구역 법원 또는 계약에 서명했던 또는 해로운 사건이 발생했던 당시 고객의 소재지에 있는 법원).

중재 절차가 없는 경우, 분쟁은 MHCS가 등록된 사무소의 관할 법원으로 송치됩니다.