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개인 데이터 및 쿠키 정책

마지막 업데이트 날짜: 2018년 4월 3일

1. 정보 관리자의 신원 및 연락처

등록 주소지 9 Avenue de Champagne, 51200 Epernay, France, 기업 번호 509 553 459 RCS Reims의 프랑스 기업인 MHCS(이하 'Veuve Clicquot' 또는 '당사')는 개정된 프랑스 법률 n°78-17 'Informatique et Libertés'(1978년 1월 6일 제정)를 비롯한 기타 적용 가능한 데이터보호법과 규정에 따라 정보 관리자의 자격으로 웹사이트 ww.veuveclicquot.com(이하 '웹사이트')을 운영합니다.

2. 처리되는 정보, 법적 근거, 정보를 처리하는 목적

웹사이트가 제공하는 서비스와 사용자가 사용하는 서비스, 사용자의 터미널 선택 및 설정(쿠키, 추적자, 기타 추적 기술 관련)에 따라 Veuve Clicquot가 수집하고 처리하는 사용자에 대한 정보는 이름과 이메일 주소, 생년월일, 우편 주소, 거주지, 전화번호, 선호사항 및 관심사, 연결 로그(예: IP주소), 국적(특정 규정에 따라 요구되는 경우), 사용자가 Veuve Clicquot에 연락할 때 공개한 정보를 포함할 수 있습니다.  본 정보는 사용자의 명시적 동의에 따라 수집되어야 합니다.

사용자의 정보는 다음 목적을 위해 수집됩니다.

- "문의하기" 또는 기타 문의 양식을 통해 전송된 사용자의 질문이나 불만, 문서나 제품, 서비스에 대한 주문에 답하기 위해
- 방문을 예약하기 위해
- 사용자가 동의하는 경우: 이메일이나 SMS, MMS, 전화, 우편을 통해 사용자에게 제품 할인이나 뉴스, 이벤트에 대한 정보(뉴스레터, 초대, 기타 출판물)와 Moët Hennessy 그룹 법인과 관련된 제품 할인이나 뉴스, 이벤트에 대한 정보를 전송하기 위해
- 사용자가 선호하는 것을 보다 효과적으로 파악하기 위해
- 통계를 내기 위해
- 사기를 방지하기 위해

상기 목적을 위해 Veuve Clicquot가 의무적으로 수집해야 하는 정보는 웹사이트 페이지 곳곳에 별표로 표시되어 있습니다.  사용자가 이러한 필수 입력 항목을 채우지 않는 경우, Veuve Clicquot는 사용자의 요구사항을 처리하지 못하거나 사용자가 요청한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.  그 외 정보는 순전히 사용자의 선택에 따르며, 이러한 정보는 사용자를 올바르게 이해하고 이에 따라 커뮤니케이션과 서비스를 향상시키는 데 활용됩니다.

3. 정보의 수신인

사용자의 정보를 처리하는 주체는 Veuve Clicquot입니다. 사용자 정보는 (i) 순전히 기술적이고 물류적인 사유로 Veuve Clicquot의 하청업자(호스팅 업체, 웹사이트 유지관리 서비스 업체 등)에게 해당 정보가 필요한 경우와 (ii) 자산의 부분 이동이나 합병, 인수, 분할, 일반적인 재조직 업무를 비롯해 메종 재조직이 필요한 경우가 아닌 한 제삼자에게 전달되거나 제삼자가 이용할 수 없습니다.

사용자가 동의하는 경우, 사용자의 정보는 전 세계 Moët Hennessy 그룹 법인의 제품 할인과 뉴스, 이벤트 정보를 사용자에게 전송하기 위한 목적으로 Moët Hennessy 그룹 법인에게 공유될 수도 있습니다.  Moët Hennessy 그룹 법인 목록을 확인하려면 이곳을 클릭하시기 바랍니다.

마지막으로 법률이나 규정, 법원 명령에 의해 사용자의 정보를 공개하는 것이 요구될 경우 또는 사용자의 권리를 보호하고 방어하기 위해 정보를 공개해야 하는 경우, Veuve Clicquot는 제삼자에게 정보를 공개할 수 있습니다.

4. 해외로 전송되는 정보

사용자 정보의 수신인은 유럽경제지역을 벗어난 해외에 위치할 수 있습니다. 수신인의 지역이 유럽경제지역을 벗어난 경우, 사용자 정보는 적용 가능한 정보보호법률 및 규정에 따라 계약을 통한 명시 같은 적절한 보호 장치가 마련되어 있을 경우에만 전송이 가능합니다. 

5. 사용자의 권리

적용 가능한 정보보호법률 및 규정에 따라 사용자는 자신의 정보에 대한 접근이나 수정, 삭제, 처리 제한, 처리 거부를 요청할 수 있는 권리와 적용 가능한 범위까지 정보를 이동할 권리를 가지며, 합법적인 근거가 있을 경우 Veuve Clicquot는 사용자의 정보를 보유하기 위해 해당 법적 근거를 사용자의 권리에 우선하여 적용할 수 있습니다.

또한 사용자는 제품 할인이나 뉴스, 이벤트와 관련하여 당사가 사용자에게 전송하는 이메일에 포함된 하이퍼텍스트 링크를 통해 언제든 이러한 정보의 전송을 중단할 것을 요청할 수 있습니다.

사용자는 본인이 사망한 이후의 데이터 처리와 관련한 지시사항도 당사에 전달할 수 있습니다.

사용자는 아래 주소로 편지나 이메일을 보내 언제든 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

Veuve Cliquot Ponsardin, 12 Rue du Temple, 51100 Reims, France,
communication@veuve-clicquot.fr

6. 사용자 정보의 유지 기간

"문의하기"나 기타 유사 섹션을 통해 수집 및 처리된 정보는 사용자의 요청이 처리되는 기간 동안에만 유지될 수 있으며, 해당 기간이 지난 후에는 삭제되어야 합니다.

예약을 하거나 사용자에게 Veuve Clicquot 또는 Moët Hennessy 브랜드의 제품 할인, 뉴스, 이벤트 정보를 제공하기 위해 사용되는 정보는 해당 정보가 수집된 날 또는 사용자가 Veuve Clicquot나 다른 Moët Hennessy 그룹 법인에게 연락을 한 날로부터 (3)년 동안 보관할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 Veuve Clicquot나 Moët Hennessy 그룹 법인은 사용자에게 연락하여 사용자가 Moët Hennessy 브랜드의 제품 할인이나 뉴스, 이벤트에 대한 정보를 계속해서 수신하기 원하는지 확인해야 합니다. 사용자가 정보 수신의 중단을 요청한 경우, 사용자 정보는 최대 30일 이내에 파기되어야 합니다.

마지막으로 사용자의 동의를 받고 웹사이트에 설치된 쿠키와 추척자, 기타 추적 기술을 사용하여 수집한 연결 로그는 적용 가능한 법률과 규정에 따라 (13)개월을 초과하지 않는 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래의 쿠키 섹션을 참조하시기 바랍니다.

7. Cookies

7.1 쿠키가 무엇인가요?

"쿠키"는 웹사이트를 방문할 때 태그처럼 컴퓨터나 태블릿, 휴대폰에 저장되는 정보 조각을 말합니다. 쿠키는 웹사이트를 방문한 사용자의 기기(PC 또는 모바일)를 식별할 수 있도록 도와줍니다.

Veuve Clicquot를 비롯한 대부분의 웹사이트는 쿠키를 사용합니다. 사용하는 기기에 관계없이 웹사이트를 최적의 상태로 활용하려면 웹 브라우저의 쿠키 설정을 허용으로 변경해야 합니다.

7.2 쿠키는 어디에 사용되나요?

Veuve Clicquot는 다음 목적을 위해 쿠키와 사용자의 기기에 저장된 다른 정보 일부를 사용합니다.

• 사용자에게 최적의 온라인 경험을 제공하기 위해
• 사용자가 선호하는 것을 설정할 수 있도록 지원하기 위해
• 사용자의 보안을 위해
• Veuve Clicquot의 서비스를 측정하고 향상시키기 위해
• 마케팅 효과를 측정하고 파트너와 협력하기 위해

7.3 쿠키에는 어떤 정보가 담겨 있나요?

쿠키는 보통 다음과 같은 정보를 담고 있습니다.

• 사용자가 Veuve Clicquot 웹사이트에 도달하기 위해 방문했던 웹사이트의 이름
• 쿠키가 사용자의 기기에 남아 있는 기간
• 임의적으로 생성되는 고유 번호와 같은 정보값

7.4 Veuve Clicquot가 설치한 쿠키

Veuve Clicquot는 웹사이트에서 다음과 같은 쿠키를 사용합니다.

• 카테고리 1: 반드시 필요한 쿠키
이 쿠키는 사용자가 웹사이트를 탐색하고 웹사이트의 기능을 사용하기 위해 반드시 필요한 쿠키입니다. 이 쿠키가 없을 경우, 로그인 정보 저장 기능처럼 사용자가 요청한 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

• 카테고리 2: 성능 쿠키
이 쿠키는 사람들이 웹사이트를 사용하는 방식과 관련하여 익명 정보를 수집합니다. 일례로 당사는 Google Analytics 쿠키를 사용하여 고객들이 어떻게 웹사이트에 도달하고 웹사이트를 어떻게 사용하는지 확인하고 있으며, 탐색이나 마케팅 캠페인처럼 당사가 향상시킬 수 있는 영역을 모색하고 있습니다. 이 쿠키는 사용자의 신원을 식별할 수 있는 개인정보를 절대 기록하지 않습니다.

• 카테고리 3: 기능 쿠키
이 쿠키는 웹사이트에 도달하기 위해 방문했던 위치, 선호 언어, 크기나 컬러, 제품 라인 등의 검색 매개 변수 같은 사용자의 선택을 기억하여 사용자에게 적절하고 개인 맞춤화된 웹사이트 경험을 제공하는 데 활용됩니다. 이 쿠키가 저장하는 정보는 익명으로 처리될 수 있으며, 이 쿠키는 사용자의 다른 웹사이트 탐색 활동을 추적하지 않습니다.

• 카테고리 4: 타게팅 쿠키 또는 광고 쿠키
이 쿠키는 사용자의 인터넷 탐색 습관에 대한 정보를 수집하여 사용자의 관심사에 어울리는 광고를 제공하는 데 활용되며, 사용자가 열람할 수 있는 광고의 횟수를 제한하고 광고 캠페인의 효과를 측정하는 데 활용되기도 합니다. 주로 제삼자 광고 네트워크에서 제공하는 이 쿠키는 사용자가 방문하는 웹사이트를 기억하며, 이 정보는 광고주 같은 제삼자에게 공유됩니다. 일례로 당사는 제삼자 기업을 통해 사용자에게 보다 맞춤화된 광고를 제공하고 있습니다.

• 카테고리 5: 소셜 미디어 쿠키
이 쿠키는 웹사이트의 컨텐츠를 Facebook이나 Twitter 같은 소셜 미디어 네트워크에 공유할 수 있도록 지원합니다. Veuve Clicquot는 이 쿠키를 관리하지 않습니다. 쿠키 사용과 관련한 자세한 정보는 각 소셜 미디어 네트워크의 개인정보보호정책을 참조하시기 바랍니다.

7.5 쿠키는 제 컴퓨터에 얼마 동안 남아 있나요?

세션 쿠키는 사용자가 브라우저를 닫는 동시에 사라지며 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되지 않습니다. 이 쿠키는 사용자가 방문한 페이지를 추적하여 웹사이트를 방문하는 사용자에게 맞춤화된 정보를 제공하는 데 활용됩니다.

영구 쿠키는 사용자가 삭제하거나 만료일이 지나기 전까지 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장됩니다. 이 쿠키는 사용자가 웹사이트를 사용하면서 보였던 선호 사항을 기억하는 데 활용될 수 있습니다.

7.6 제 컴퓨터나 핸드폰에 저장된 쿠키를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자는 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다. 하지만 쿠키를 허용해야 웹사이트를 가장 효율적인 상태로 활용할 수 있다는 점을 기억해 주시기 바랍니다. 대부분의 PC는 쿠키를 자동으로 허용하지만 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 제한하거나 차단, 삭제할 수도 있습니다. 이는 브라우저마다 다를 수 있기에 브라우저의 도움말 메뉴(또는 핸드폰의 사용자 설명서)를 통해 쿠키 설정을 변경하는 방법을 자세히 확인하시길 권합니다. 대부분의 브라우저는 개인정보보호 수준을 다양하게 설정할 수 있도록 지원합니다.

당사의 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 기업 목록을 확인하고 쿠키 설정을 변경하려면 쿠키 동의 툴을 방문하시기 바랍니다.

7.7 쿠키를 허용하지 않으면 어떻게 되나요?

쿠키를 거부할 경우 사용자의 기기에서 웹사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으며, 원하는 웹사이트 영역에 접근하지 못할 수 있습니다. 이러한 이유로 당사는 쿠키를 허용할 것을 권장합니다.

8. 사기 및 위조 방지

24-32 rue Jean Goujon - 75008 PARIS에 위치한 Moët Hennessy(이하 'Moët Hennessy')는 자사 브랜드와 제품, 노하우, 이미지를 보호하는 것을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 이에 따라 Moët Hennessy는 공공기관과 협력하여 사기와 위조를 감지하는 다양한 도구를 설치하였으며, Moët Hennessy 그룹 브랜드와 제품의 위조 및 병행 수입 또는 Moët Hennessy 그룹 브랜드의 권리 침해와 관련하여 이 도구가 감지하거나 이 도구에 보고되는 모든 정보를 중앙집중화하고 있습니다. Moët Hennessy는 경우에 따라 이러한 범법 행위를 저질렀다고 의심되거나 그러한 혐의가 제기된 사람의 개인정보와 이러한 범법 행위를 목격한 사람의 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. 이 정보는 감지되거나 보고된 사실을 확인하고 필요한 경우 고발을 하거나 최종 합의가 있기 전까지 이러한 행위를 종료하기 위한 조치를 취하는 데 필요한 목적과 기간에 한해서만 보관될 수 있습니다. Moët Hennessy가 법적 조치를 취하지 않기로 결정하는 경우에는 마지막 사건이 기록된 날로부터 (5)년 동안 이 정보를 보관할 수 있습니다.

9. 정보보호관(DPO)의 연락처와 이의를 제기할 수 있는 권리

Veuve Clicquot가 수집하고 처리하는 정보와 관련하여 문의사항이 있을 경우 Veuve Clicquot의 정보보호관 앞으로 이메일(contactdpo@moethennessy.com)을 보내 주시기 바랍니다.

또한 Veuve Clicquot가 본인의 정보를 수집하고 처리하는 방식과 관련하여 Commission Nationale Informatique et Libertés(CNIL)에 불만사항을 제기할 수도 있습니다(주소: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07, France).

10. 개인정보보호 및 쿠키 고지 변경

Veuve Clicquot는 때때로 새로운 고지를 웹사이트에 게시하여 본 고지 내용을 변경할 수 있습니다.

사용자는 이 페이지를 주기적으로 방문하여 모든 변경사항에 동의하는지 확인해야 합니다. Veuve Clicquot는 이메일을 통해 사용자에게 이러한 변경 사항을 고지할 수도 있습니다.

11. 법적으로 음주 및 주류 구입이 불가능한 미성년자에 대한 보호

웹사이트에 대한 접근은 이용약관의 적용을 받기 때문에 Veuve Clicquot는 거주지의 법률 기준에 따라 음주 및 주류 구입을 할 수 없는 미성년자의 데이터나 정보를 수집하지 않습니다.